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2022-01-13 23:50:34
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什么是優勢
簡單的說,優勢就是產品和服務區別于競爭對手獨特或者明顯優于對手的地方,優勢是潛在客戶選擇你而不是競爭對手的主要原因
優勢都寫什么內容
那些你和你的對手都能做出的承諾和給予的好處不是優勢,例如”7天無理由退換貨”,“提供整體解決方案”,如果同行都能夠做到并已經公開聲明,那么就不適合將其作為優勢,作為產品和服務的一般性描述即可。
這里強調“已經公開聲明”,意思是如果某項同行能做到的,但尚未做任何公開聲明的,不為人知的“賣點”也有可能成為“優勢”
前面提到的“27層過濾”,實際上國家衛生部門規定每種純凈水都要有27層凈化,而第一個提出這個加工程序的企業,讓用戶認為該企業是唯一的經過27層過濾的。
所以可以作為優勢的內容是“你能提供對手做不到的價值”或者至少用戶感覺是這樣的。
3)優勢寫作的步驟
第一步:將你能為用戶提供的獨特價值羅列出來。
如果你是某個產品或服務的設計者,在多數情況下,當你有了開發這個產品或服務的想法時,你就發現了一個市場機會;一個未被滿足的需求;或者一個對手沒有完善的缺陷被你改進了。此時,對你來說,將這些獨特的價值羅列出來并不是一件很難的事情。
如果這個產品和服務的誕生跟你沒關系,你不知道這個產品或服務為什么存在,到底具有什么獨特的價值,那只能向其他人(可能是委托你策劃網站的客戶或公司高層)咨詢。
俗話說:“沒有特色不開店?!比缡嵌ㄎ怀隽藛栴},可能需要重新設計商業模式。關于商業模式的問題,已超出了本書的討論范圍。但是。有必要提醒的是網絡營銷的本質是營銷,關于營銷的很多問題也許在看這本書之前,你應該提前找到答案。
第二步:對影響用戶決策概率的大小排序。
在網站中,為了盡可能獲得更多的訂單,總會考慮一個概率問題展示優勢的時候,優先將能說服更多用戶的優勢放在前面。這需要通過一些市場調研了解,比如,用戶訪談、調查問卷、網站分析等。當然,最終的排序問題通常會通過測試來不斷優化
第三步:通過測試來確定優勢的排序